Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Hausgeräte Verkauf! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website haushaltsteile.com und den Kauf von Ersatzteilen für Haushaltsgeräte. Durch die Nutzung unserer Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unsere Kunden

Unser Shop richtet sich an:

• Privathaushalte zur Selbstreparatur
• Professionelle Reparaturdienstleister
• Hausmeister- und Wartungsteams
• Technisch versierte Verbraucher

Produktbesonderheiten

Wir bieten hochwertige Ersatzteile für Haushaltsgeräte, darunter:

• Kühl- und Gefriertechnik: Abtauheizungen, Abtausensoren, Eiswürfelbereiter
• Lüftungssysteme: Aktivkohlefilter, Fettfilter, Dunstabzugshauben
• Mechanische Komponenten: Antriebe, Motoren, Fleischwölfe
• Elektronik und Steuerung: Bedienfelder, Elektronikkomponenten
• Zubehör und Verbrauchsmaterial: Dichtungen, Einlegeböden, Blenden

3. Benutzerpflichten und -verantwortlichkeiten

3.1 Kontoinformationen

Sie sind verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Unverzüglich unberechtigte Nutzung zu melden

3.2 Kompatibilitätsprüfung

Vor Bestellung sind Sie verpflichtet:

• Die Kompatibilität der Teile mit Ihrem Gerät zu prüfen
• Bei Unsicherheiten unseren Kundenservice zu kontaktieren
• Gerätetyp, Modellnummer und Baujahr zu überprüfen

3.3 Bestellverantwortung

• Bestellungen sind verbindlich
• Korrekte Lieferadresse angeben
• Verfügbare Zahlungsmittel nutzen

4. Waren und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibung

Alle Ersatzteile werden mit detaillierten:

• Technischen Spezifikationen
• Kompatibilitätslisten
• Einbauhinweisen
• Qualitätsstandards

4.2 Lieferumfang

Die Lieferung umfasst:

• Bestelltes Ersatzteil in Originalverpackung
• Montageanleitung (falls zutreffend)
• Rechnung mit Bestellnummer

4.3 Verfügbarkeit und Preise

• Alle Preise in Euro inkl. gesetzlicher MwSt.
• Preisänderungen vorbehalten
• Lieferbarkeit entsprechend Lagerbestand

5. Bestell- und Zahlungsbedingungen

5.1 Bestellvorgang

Der Bestellprozess umfasst:

• Auswahl der gewünschten Artikel
• Überprüfung des Warenkorbs
• Eingabe der Lieferadresse
• Auswahl der Versandart
• Zahlungsauswahl und Bestätigung

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal
• Vorauskasse (auf Anfrage)

5.3 Lieferzeiten und Versand

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

6.2 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected]
2. Erhalt des Rücksendeetiketts innerhalb von 24-48 Stunden
3. Ware in Originalverpackung mit allen Teilen zurückversenden
4. Rücksendung über autorisierte Versanddienstleister

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können nicht zurückgegeben werden:

• Dichtungen (hygienische Bedenken)
• Aktivkohlefilter und Fettfilter
• Bereits installierte Elektronik-Komponenten
• Speziell angefertigte oder personalisierte Artikel
• Geöffnete Verpackungen von Kleinteilen (wenn nicht defekt)

6.4 Rückerstattung

• Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang
• Rückzahlung auf ursprüngliches Zahlungsmittel
• Versandkosten werden nur bei defekten Artikeln erstattet

7. Garantie und Umtausch defekter Artikel

7.1 Defekte Ware

Bei defekten Artikeln:

• Kontakt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
• Defekt beschreiben und Fotos beifügen
• Wir senden umgehend Ersatz zu
• Rücksendung auf unsere Kosten

7.2 Garantieumfang

Alle Ersatzteile unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Urheberrecht

Alle Inhalte auf haushaltsteile.com sind urheberrechtlich geschützt:

• Produktbilder und -beschreibungen
• Technische Dokumentationen
• Website-Design und -Struktur
• Marken und Logos

8.2 Nutzungsbeschränkungen

Es ist untersagt:

• Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren oder zu verbreiten
• Automatisierte Systeme zur Datenabfrage zu nutzen
• Geschäftsgeheimnisse zu verwenden

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Haftungsumfang

Unsere Haftung beschränkt sich auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Körper- und Gesundheitsschäden
• Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz

9.2 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Leichte Fahrlässigkeit (außer bei wesentlichen Pflichten)
• Falsche Einbau- oder Anwendungshinweise durch Dritte
• Unsachgemäße Handhabung der Ersatzteile
• Schäden durch höhere Gewalt

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bielefeld, Deutschland.

11.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese AGB ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Regelungen.